仙台牛タン・山形牛・宮城の米・肉加工品など、美味しい東北絶品グルメの専門店「うまい奥の細道」へのご来店ありがとうございます。このページでは「うまい奥の細道」のご利用方法などについてご説明しています。

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■ご注文から商品発送までの流れ

1.商品を選ぶ

商品ページよりご希望の商品を選び、注文個数を入力後「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.買い物カゴの確認

ご希望の商品がお客様の買い物カゴに入ったことを確認してください。
※プルダウンメニューで数量を変更することもできます。

まだ、お買い物を続ける場合は、ページ上部にある「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

3.お客様情報の入力

ご希望の商品全てが買い物かごに入ったら、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックし、画面の説明にしたがって、お名前・ご住所・メールアドレス・お電話番号・お支払い方法・お届け先住所などを入力してください。

ID登録(会員登録)をされているお客様
「ID登録をしている方はこちら(IDはお客様E-mailです)」をチェックし、メールアドレスとパスワードを入力して、お客様情報入力画面へボタンをクリックしてください。

ID登録(会員登録)をされていないお客様
「ID登録していない方はこちら(初めての方)」チェックし、お客様情報入力画面へボタンをクリックしてください。

4.ご注文内容の確認

最後に今まで入力した注文情報の内容が一覧で表示されます。
内容をご確認のうえ、間違いがなければ「注文内容最終確認」をチェックし、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

5.ご注文手続きの完了

この内容で注文するボタンをクリックすると、「送信終了」画面が表示されます。
お客様のご注文内容が当店へ送信され、ご注文手続きが完了します。

クレジットカード決済をご選択の場合

当店のクレジットカード決済は、ヤマトコレクトサービスのクロネコ@ペイメントを利用しています。お支払い方法でクレジットカードをご選択のお客様にはご注文手続き完了後、当店よりクロネコ@ペイメント決済画面のURLをお知らせいたしますので、クレジットカード決済のお手続きをお願いいたします。(カード情報はSSL通信で暗号化されますのでご安心ください)

6.ご注文受付メールの自動返信

ご注文ボタンを押した後、ご注文時に入力のメールアドレス宛てに自動返信メールが届きます。この受付メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスなどが考えられますので、当店までご連絡ください。

7.当店スタッフよりメール送信

ご注文日より2営業日以内に、当店スタッフがお客様からのご注文内容を確認してメールを送信し、商品の到着予定日などをお知らせいたします。この時点で、ご注文の正式受理とさせていただきます。なお、入力ミスや不明な点が確認された場合は、当店スタッフよりご連絡させていただきます。

クレジットカード決済をご選択のお客様へは、このメールへクレジットカード決済手続き画面のURLを記載いたします。当店でお手続き完了を確認した時点で、ご注文の正式受理とさせていただきます。

8.商品の発送

ご注文の商品を発送いたします。
商品の配送状況は、「7」の当店スタッフから送信したメールに記載のURLで確認することができます。

当店では通常、ご注文後もしくはご入金確認後5営業日以内に商品を発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 

9.商品の到着

東北のうまい!にトコトンこだわった商品をご堪能ください。

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■お支払い方法について

1.クレジットカード

クロネコ@ペイメントによるクレジットカード決済です。
下記のカード(JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS)がご利用いただけます。

 

当店へのご注文完了後、メールでクロネコ@ペイメント決済画面のURLをお知らせいたしますので、クレジットカード決済のお手続きをお願いいたします。カード情報はSSL通信で暗号化されますのでご安心ください。

2.代金引換

商品お受け取り時に、宅配業者へ代金をお支払いください。

 

代引き手数料324円(税込)は、お客様のご負担となります。

3.コンビニ支払い
 (前払い)

ご注文確認後、コンビニと郵便局の両方でご利用いただける払込票をお送りいたしますので、5日以内のお振込みをお願いいたします。
お取り扱い可能なコンビニは下記17社、郵便局は全国どこでもOKです。
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
※5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

コンビニ決済手数料として、210円かかります。

 

ご注文主のお名前と商品のお届け先のお名前が異なる場合(ギフト等)、払込票は、特にご指定のない限りご注文主様に郵送にてお送りさせていただきます。

4.郵便振替
 (前払い)
5.銀行振込
 (前払い)

ご注文後に当店よりメールでお知らせする銀行口座に代金をお振込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。

 

商品到着後、7日以内のお振込みをお願いします。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 

振込手数料は、お客様にご負担いただいております。

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■配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸・佐川急便

送料一覧

配達地域 常温便(税込) クール便(税込)
 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

865円

865円

沖縄県・一部離島

1,298円

1,298円

1つのお届け先への合計金額が6,000円以上の場合、1個口分の送料が無料になります。
但し、送料無料でも沖縄の場合は、別途1,000円の送料がかかります。
産直商品、冷蔵・冷凍商品の組み合わせにより、別便での発送、送料となる場合がございます。
複数の商品購入が同一店舗内に関しては、送料が1個分になりお得です。
代金引換の際は、送料に代引き手数料324円(税込)が別途加算されます。

時間帯指定について

指定可能な時間帯

午前中

12~14時

14~16時

16~18時

18~21時

商品のお届け時間を上記6つの時間帯より選べます。ご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。
ただし、商品によってはご希望の時間帯にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

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■返品について

 

当店では、生ものや新鮮さを重視した商品を多く取り扱っています。
したがいまして、商品の品質管理・発送時のチェックには万全を期しております。
しかしながら、万が一「ご注文と違う商品が届いた」「数量が足りない」「不良品が届いた」」などがございましたら、商品到着後3日以内に当店へご連絡ください。
当店で商品を確認後、良品の再送等、責任をもって対応させていただきます。

だだし、下記の場合は原則免責とさせていただきます。必ずお目通しください。

返品・交換の免責事項

1. 商品の保存方法等を十分ご確認いただいていないために、商品の品質が悪くなった場合。
2. 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品。
3. 野菜商品の出荷前検品過程でも発見できない、葉の中などへの虫の付着。
4. お届け時の不在等、お客様のご都合により荷物をお受け取りいただけなかった場合の、運送会社での長期保存による品質の劣化。
5. 他店商品、および類似商品との比較による違いの返品・交換。
6. 味や見た目がイメージと違った等、お客様の好みや個人差による場合。
7. 当店に一切のご連絡なく、商品を返品された場合。
8. 返品申請期限(商品到着後3日以内)を経過した後の返品。
9. 予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合。
10. 「気が変わった」等、お客様ご都合による返品・交換は一切受け付けられませんので予めご了承ください。
【ご返品・交換受付窓口】

住所:〒987-0141 宮城県遠田郡涌谷町字田町裏139-2
TEL::0229-43-4125(9:00~18:00/日曜・祝祭日除く)
E-mail:umaoku@tokohozai.co.jp

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