■個人情報保護方針


このプライバシー・ポリシーは、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様に「安心してサービスをご利用いただく」よう、当社における個人情報の取り扱いについて明らかにするものです。これらは、事業活動にかかわる全社員及び関係者に徹底しています。

1.法令等の遵守について
当社は、個人情報の取り扱い、管理、および利用に関して、日本国法を適用します。また、当社は個人情報について適用される法令を遵守し、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行ないます。
2.個人情報の収集及び利用目的 
お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、DM送付その他関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また取引後のお客様向けの情報提供、お客様による購買分析をして店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを収集しそれを利用します。


お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メ―ルアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ収集しそれを利用します。
3.個人情報の管理及びセキュリティについて
当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して、適切な管理を行なうとともに、外部への流出防止に努めています。また、外部からの不正なアクセス、さらには紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めております。
当サイトでは、SSL(Secure Socket Layer)を利用した信頼性のある決済システムを導入し、さらに、お客様の個人情報を厳重に管理しております。
4.第三者への提供
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合や、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
なお、当社は生産者直送の形式を取っているため、生産者および外部運送会社とお届け先情報の共有を行います。これらの会社には、配送のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。
「後払い式」に関しましてお約束をお守りいただけない方、つまりお支払いの意志の有無にかかわらず、再三の請求に応じられることなく、未納放置された方の顧客情報はこの限りではありません。弊社契約の信用情報機関に登録をいたしまして業務執行を委託いたします 。また、特に悪質であると判断した場合は法的手段を取らせていただく場合があります。
5.業務委託先について
  当社は、インターネット通信販売事業における商品の発送・代金決済・与信、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ等の理由で必要な業務委託先について、最低限必要な情報に限り情報を開示する場合があります。 
これら業務委託先に対しては、適切な管理をする内容の契約を締結し、契約を遵守するよう適切な管理および監督を行ないます。
必要な業務委託先とは、産地直送商品の発送手配を請け負う生産・製造元、商品配送を請け負う宅配業者、決済代行機関、ご請求書宛名ラベル等の印刷・発送代行業者、個人信用情報機関、債権回収代行業者、当社サービスの改善等に向けた分析ならびにシステムを委託している会社等を意味します。
6.管理

当社は「個人情報保護に関する法律」を遵守し、わが国の「個人情報保護ガイドライン」に準拠した個人情報保護の適切な管理を行っています。

7.当該保有個人情報への対応
お客様から、保有個人情報の開示を求められたときは、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り、当該保有個人情報を開示いたします。訂正・削除等のご請求があった場合には、当社利用目的の達成に必要な範囲内において、当該保有個人情報の内容の訂正・削除等を行います。
8.Cookieに関して
当サイトは、サイトを利用していただく際にCookie(クッキー)と呼ばれる情報を、ご利用されているコンピュータに送信する場合があります。この技術は、当サイトでショッピングの操作その他をしていただく際に同意いただく必須の事項となります。この技術を使用することにより、お客様のプライバシー情報を勝手に閲覧するなど、ご利用環境を勝手に変更するようなことは一切ございません。
9.アクセスログに関して
お客様が当サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。お買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード等のお客様の動向(販売傾向の把握等、市場調査)を分析することにより、ユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集したり、特定する目的・手法はもちあわせていないことをお約束いたします。
10.免責事項
弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要な場合、個人情報の開示を行うことがあります。
11.プライバシー・ポリシー変更について
当社は、このプライバシー・ポリシーを、いつでも事前の予告なく変更する権利を留保いたします。
当社は、このプライバシー・ポリシーを掲載することによって、ご利用者が閲覧された当時のプライバシー・ポリシーの記載によって拘束されることはありません。
12.個人情報の定義について
特定の個人を識別できる情報(住所、電話番号、e-mailアドレス等)は、それのみで個人情報と認識し、それ以外の情報(生年月日、氏名等)は、他の個別情報と合わせた時点で、個人識別が可能な情報と規定します。
13.保証および責任制限
本サイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されているほかのウェブサイトから所得された各種情報の利用によって生じたすべての損害について、当社は一切の責任を負いません。当サイトへのアクセスはお客様の自由な意思によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はすべてお客様にあるものとします。
14.窓口 
個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

うまい奥の細道 カスタマーサポートセンター 
E-mail:umaoku@tokohozai.co.jp

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